Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers :

[France / Belgique / Europe / International – à adapter]

Les zones de livraison disponibles peuvent être modifiées à tout moment.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi (si disponibles) est envoyé au client.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi :

France / Belgique : 5 à 10 jours ouvrés

Europe : 7 à 14 jours ouvrés

International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être allongés en période de forte affluence ou en cas de circonstances exceptionnelles.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse avant validation de la commande.
Ils peuvent varier selon la destination et le poids du colis.

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs partenaires sélectionnés par nos soins.

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie lors de la commande.
En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Colis perdus ou endommagés

Si un colis est indiqué comme livré mais non reçu, ou s’il arrive endommagé, le client doit nous contacter dans un délai de 48 heures après la date de livraison indiquée, avec toutes les informations nécessaires afin que nous puissions ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client et ne relèvent pas de la responsabilité du vendeur.